Condiciones Comerciales
1. Naturaleza del Servicio
El sitio web de HM Aleaciones tiene carácter informativo y referencial. No cuenta con carrito de compras ni sistema de pago en línea.
Las solicitudes realizadas a través de la opción “Cotizar” constituyen una simulación o requerimiento de información, mas no una compra ni una orden de venta.
2. Proceso de Cotización
- Al completar el formulario de cotización, la información es enviada directamente al correo electrónico de la Empresa.
- La solicitud será atendida de manera personalizada mediante correo electrónico y/o llamada telefónica.
- La cotización enviada no constituye una obligación contractual hasta que sea expresamente aceptada por ambas partes.
3. Precios
- Los precios se establecen de acuerdo con cada proyecto.
- Los precios están sujetos a variaciones según el mercado de metales.
- Toda cotización tendrá una vigencia limitada, la cual será indicada en la propuesta correspondiente.
4. Producción y Venta
- La Empresa realiza producción y venta exclusivamente por volumen.
- Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de producción y a las condiciones comerciales vigentes.
- Los plazos de producción y entrega serán informados de manera específica en cada cotización.
5. Aceptación de la Cotización
La aceptación de una cotización deberá realizarse por los medios indicados por la Empresa y podrá estar sujeta a condiciones adicionales, tales como adelantos, plazos de pago, confirmaciones técnicas y aprobación final de especificaciones.
6. Condiciones de Pago y Plazos de Entrega
- Las condiciones de pago (adelantos, pagos parciales o pagos contra entrega) serán definidas y comunicadas de manera expresa en cada cotización.
- Los plazos de producción y entrega dependerán del alcance del proyecto, cantidades solicitadas y capacidad productiva al momento de la confirmación.
- Los plazos indicados en las cotizaciones son estimados y podrán ajustarse por causas técnicas, logísticas o de fuerza mayor, las cuales serán oportunamente informadas al cliente.
7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
Una vez aceptada la cotización y confirmado el pago, el pedido entra en proceso de producción.
Por tratarse de fabricación bajo pedido, no se realizan devoluciones de dinero en caso de cancelación por parte del cliente.
8. Garantía
En HM ALEACIONES, marca de H.M. Grupo Munarriz S.A.C., respaldamos la calidad de nuestros productos porque confiamos plenamente en nuestros procesos estandarizados.
Todas nuestras piezas cuentan con garantía por defectos de fabricación. En caso de que alguna unidad presente un fallo atribuible al proceso productivo, la Empresa aplicará su política de reposición inmediata o solución directa de fábrica, previa evaluación técnica del caso.
La garantía no aplica en los siguientes supuestos:
- Instalación incorrecta del producto.
- Uso inadecuado o fuera de las especificaciones técnicas.
- Daños ocasionados por agentes químicos abrasivos o no recomendados.
- Desgaste natural derivado del uso continuo y la exposición ambiental.
Cualquier observación o reclamo deberá ser comunicado dentro de un plazo no mayor a 3 días hábiles desde la recepción del producto y será evaluado conforme a las Condiciones Comerciales vigentes.
9. Modificaciones
La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento estas Condiciones Comerciales, así como los contenidos del sitio web, sin previo aviso.
10. Legislación Aplicable
Las presentes Condiciones Comerciales se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes del Perú.
Última actualización: 2026.